幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪賣軟件的，商家安裝好后，買家申請(qǐng)退款怎么辦？

淘寶店鋪賣軟件的，商家安裝好后，買家申請(qǐng)退款怎么辦？

qq9kw樓主|2019-12-12|10:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9720

客戶直接詢問(wèn)要驅(qū)動(dòng)軟件，我們說(shuō)有，客戶拍下后，我們把軟件發(fā)給買家，而且遠(yuǎn)程幫他安裝好，結(jié)果他說(shuō)不會(huì)看英文版，要卸載了，還申請(qǐng)了退款。客戶的這款打印機(jī)是日語(yǔ)版的，驅(qū)動(dòng)軟件只有日語(yǔ) 英語(yǔ) 葡萄牙語(yǔ)，沒(méi)有存在...

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