淘寶店遇到買(mǎi)家投訴退貨運(yùn)費(fèi)，投訴會(huì)成立嗎，怎么辦？

         買(mǎi)家因不喜歡商品原因申請(qǐng)退貨退款，我們贈(zèng)送買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因?yàn)橘I(mǎi)家的原因理賠失敗，買(mǎi)家投訴違背承諾要運(yùn)費(fèi)，我們拒絕了，淘寶介入中，會(huì)投訴成立嗎？                

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