幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店的寶貝被投訴與描述不符,應(yīng)該怎么處理這種情況?

    淘寶店的寶貝被投訴與描述不符,應(yīng)該怎么處理這種情況?

    0平安是福he8樓主|2019-12-18|10:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:520

             買家下單紅色的,我們發(fā)的紅色的,買家也說自己收到的是紅色的,但是申請退款的時(shí)候,選擇的是【顏色/款式/圖案與描述不符】。我們拒絕了,買家申請小二介入,小二同意了退款申請。我們在和買家協(xié)商的時(shí)候,買家很...                

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