淘寶買家以產(chǎn)地批號規(guī)格等描述不符申請只退款不退貨怎么辦？

         買家以產(chǎn)地/批號/規(guī)格等描述不符 申請只退款，不退貨。我拒絕退款，要求買家按淘寶申請退貨退款流程走。本店有運費險。支持7天退貨。而且我第一時間給買家打電話溝通。但買家不接。還把我手機號拉黑。一直無法...                

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