淘寶買家鉆運費漏洞，賣家不發(fā)貨買家投訴，應該怎么處理？

         我的一款產品設置了5元郵費，滿4個自動減郵費。有個買家拍了2個并付了款，總價是8塊多。...旺旺上買家還要求快點發(fā)貨，給買家溝通直接下線，這種情況如果不發(fā)貨，買家投訴，我們這邊申訴能成立嗎？                

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