淘寶客人申請(qǐng)退貨的時(shí)候，使用的是虛假運(yùn)單號(hào)，該怎么辦？

         買家填了假的退貨單號(hào)，拒絕退貨以后買家申訴，大眾評(píng)審判定買家贏我該怎們辦？我查了一下她的底單手寫的地址是我這里，但是快遞單的收貨地址寫的是他自己本地的地址，而且快遞攬收以后一直沒有更新物流信息                

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