指定快遞合約招募榮譽(yù)測試志愿者！

Dear 親們： 在今年淘寶平臺共創(chuàng)分享中提到淘寶向生態(tài)圈發(fā)展，從消保服務(wù)角度來看，不僅會將承諾服務(wù)的權(quán)利還給賣家，同時也會將買家、快遞公司等更多角色引入?yún)⑴c共建。

消保服務(wù)也將繼續(xù)朝著服務(wù)還權(quán)賦能的方向發(fā)展。

; 從2012年年底上線的發(fā)貨時間， 到2013年6月底上線的退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾，都很好的看到設(shè)置交易約定的商品退款率和糾紛率大大低于全網(wǎng)平均水平。

因?yàn)槭矍扒逦募s定，能幫助減少和降低交易糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

; 我們常?？梢栽谏唐返脑u價頁面看到這樣的信息： “商品很好，賣家服務(wù)很好，就是物流太慢！“ ”商品性價比很高，但是快遞不給力啊！收到的商品都被顛破了！“ ”給我發(fā)的是圓通，不送到我們小區(qū)樓下的?。　?…… ; 因?yàn)榕渌臀锪鞯膯栴}導(dǎo)致買家給出一些中差評，給賣家?guī)砹撕芏嗦闊?/p>

如果配送快遞公司由買家自己來選擇，這樣比較符合買家自己的心里預(yù)期，可以幫助賣家降低因?yàn)槲锪鲉栴}導(dǎo)致的中差評。

如果在評價內(nèi)容再將快遞配送速度等剝離開來，將買家對于物流的評價反饋給相應(yīng)的快遞公司，促使快遞公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)快遞公司間的良性競爭,惠利的還是消費(fèi)者。

而快遞公司服務(wù)質(zhì)量的提升使得買家服務(wù)體驗(yàn)提升，降低中差評的產(chǎn)生，又有利于賣家。

; 是的，如您所想，為解決因?yàn)榭爝f問題導(dǎo)致賣家被差評問題，為促進(jìn)快遞公司提升服務(wù)質(zhì)量，為提升消費(fèi)者快遞配送服務(wù)體驗(yàn)，我們打算定制“指定快遞“合約，分階段實(shí)現(xiàn)。

初步實(shí)現(xiàn)的功能是由賣家勾選合作的快遞公司，買家在這基礎(chǔ)上選擇符合自己心里預(yù)期的快遞公司派送商品；后續(xù)將完善消費(fèi)者對指定快遞公司快遞配送服務(wù)的評價功能，將消費(fèi)者對快遞公司的評價信息沉淀在物流信息平臺，作為消費(fèi)者在選擇配送快遞公司時的參考信息之一。

最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者有充分選擇快遞配送的權(quán)利，賣家實(shí)現(xiàn)按指定快遞發(fā)貨的承諾，物流公司間通過服務(wù)提升來贏取更多買家的選擇。

; “指定快遞“交易合約預(yù)計(jì)在雙十二之后上線（2013年12月19），一期上線實(shí)現(xiàn)的功能是“由賣家勾選合作的快遞公司，買家在這基礎(chǔ)上選擇符合自己心里預(yù)期的快遞公司派送商品“；上線試點(diǎn)類目是” 水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食>>海鮮/水產(chǎn)品/制品、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食>>新鮮水果/水果制品、女裝/女士精品>>羽絨服“。

; 為做符合賣家需要，改善買家購物體驗(yàn)的更好的產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們誠邀一批有責(zé)任心，有意愿的賣家參與我們新合約上線前的測試活動（11月5日-11月30日，不影響您店鋪的正常交易）。

如果您有幸成為我們的志愿者，您將可以提前體驗(yàn)新物流合約使用效果和熟悉使用指南，并且您的有效建議將是我們的產(chǎn)品優(yōu)化的參考之一喔！ 志愿者報(bào)名按自愿原則，如您被錄取，我們將通過官方消息渠道提醒您，報(bào)名截止時間2013年10月31日，我們將在11月初通過系統(tǒng)消息或論壇公布名單方式提醒您錄取情況。

志愿者賣家需是以下幾個經(jīng)營類目賣家（可以是經(jīng)營以下任何一個類目）： 水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食>>海鮮/水產(chǎn)品/制品 水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食>>新鮮水果/水果制品 女裝/女士精品>>羽絨服 報(bào)名方式：更貼報(bào)名 ，說明店鋪名稱、店鋪旺旺號、店鋪聯(lián)系人旺旺 如 店鋪名稱： 雪絨花毛絨玩具玩吧會所 店鋪旺旺號：xrhwbhs 店鋪聯(lián)系人旺旺：xrhwbhs 店鋪網(wǎng)址：http://xueronghuamaorong.taobao.com/

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