2022年度天貓商家續(xù)簽相關(guān)問答

天貓2022年度續(xù)簽實(shí)施商家自助續(xù)簽形式，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報(bào)名、簽署協(xié)議、繳費(fèi)”三個(gè)環(huán)節(jié)。

以下FAQ依照您提交續(xù)簽報(bào)名的流程順序展開，包括如下內(nèi)容：2022年度續(xù)簽基本狀況、續(xù)簽報(bào)名、簽署協(xié)議、繳費(fèi)、完結(jié)續(xù)簽。

一、2023年度續(xù)簽基本狀況1、天貓2022年度續(xù)簽有何改變?

(1)天貓2022年度與上一年相同實(shí)施商家自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，請(qǐng)您確保日常運(yùn)營(yíng)過程中店肆資質(zhì)實(shí)時(shí)有用。

若您的店肆存在資質(zhì)缺失、失效、過期、信息不全等狀況的，需及時(shí)在“商家中心-綜合資質(zhì)預(yù)警-我的資質(zhì)辦理”中更新對(duì)應(yīng)資質(zhì)，逾期未更新的，您店肆將會(huì)被撤銷品牌授權(quán)或監(jiān)管，影響店肆的正常運(yùn)營(yíng)。

資質(zhì)要求詳見《天貓?jiān)跔I(yíng)商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》：https://rule.tmall.com/tdetail-9090.htm?

spm=service_hall.25037290.0.0.40f234d3VgcQxY&tag=self(2)店肆運(yùn)營(yíng)大類為服務(wù)大類、電子票務(wù)憑據(jù)的商家本年將實(shí)施自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，請(qǐng)您在日常運(yùn)營(yíng)中及時(shí)更新即將過期的資質(zhì)，避免因資質(zhì)失效過期影響運(yùn)營(yíng)。

資質(zhì)更新進(jìn)口：【商家中心】—【資質(zhì)辦理】，詳細(xì)資質(zhì)要求可參閱《天貓?jiān)跔I(yíng)商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(2)天貓2022年度續(xù)簽中不再設(shè)置運(yùn)營(yíng)查核環(huán)節(jié)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注當(dāng)時(shí)查核周期內(nèi)的查核看板，避免因查核不合格被店肆監(jiān)管，導(dǎo)致無法持續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。

2、天貓2023年度續(xù)簽保證金/年費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)有何改變?

(1)住宅家具-兒童家具二級(jí)類目下的兒童儲(chǔ)物架/收納架(原嬰童)、兒童桌(原嬰童)、玩具椅(原嬰童)、兒童踏腳凳(原嬰童)、兒童椅(原嬰童)、兒童房/嬰兒房(原嬰童)、成套桌椅(原嬰童)、沙發(fā)(原嬰童)、兒童書桌椅/寫字臺(tái)(原嬰童)的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率調(diào)整為5%;(2)智能設(shè)備-智能家庭二級(jí)類目下的智能燈光、智能安防的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率調(diào)整為5%。

3、哪些商家需求報(bào)名續(xù)簽?

請(qǐng)您登錄“商家中心-資金辦理”檢查合同有用期，依據(jù)合同有用期判別您的店肆是否需求續(xù)簽。

(1)如果合同有用期至2022年12月31日止，且無續(xù)簽報(bào)名進(jìn)口，闡明貴司無需報(bào)名續(xù)簽;(2)如果合同有用期至2023年12月31日止，且存在續(xù)簽報(bào)名進(jìn)口，闡明貴司需求參加續(xù)簽。

如您此刻還未入駐成功，請(qǐng)盡快完結(jié)入駐操作，若您在2023年11月19日10時(shí)之前(包括10時(shí))簽署合同，請(qǐng)務(wù)必于2023年12月26日18時(shí)前提交續(xù)簽請(qǐng)求。

(溫馨提示：您此次完結(jié)入駐操作，需完結(jié)2023年度軟件服務(wù)年費(fèi)的交納并繳存保證金，并需于2023年12月26日18時(shí)前另行交納2022年度軟件服務(wù)年費(fèi)，請(qǐng)您提早做好資金組織)。

4、續(xù)簽什么時(shí)候開始?

什么時(shí)候結(jié)束?

逾期未提交請(qǐng)求怎么辦?

本次續(xù)簽估計(jì)于2023年11月19日12時(shí)開始至2023年12月26日18時(shí)結(jié)束，請(qǐng)求路徑為：商家中心-續(xù)簽服務(wù)專區(qū)。

逾期未完結(jié)續(xù)簽(2023年12月26日18時(shí)截止)，則您無法于2022年度持續(xù)運(yùn)用天貓服務(wù)，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》將在2023年12月31日24時(shí)自動(dòng)停止，您的店肆也將一起進(jìn)入監(jiān)管狀況(即無法正常買賣)，一起天貓將于2022年1月起協(xié)助您退出天貓。

5、哪些狀況不能報(bào)名續(xù)簽?

(1)查核不合格;(2)店肆存在軟件服務(wù)費(fèi)未繳清;(3)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店無品牌授權(quán);(4)店肆處于退出流程中;(5)主體改變流程中;(6)轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店肆店肆流程中;二、續(xù)簽報(bào)名1、續(xù)簽報(bào)名后是否需求提交續(xù)簽資質(zhì)?

本次續(xù)簽不需求提交資質(zhì)審查，點(diǎn)擊續(xù)簽報(bào)名后即進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署環(huán)節(jié)，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，資質(zhì)審查將在日常進(jìn)行，請(qǐng)您確保日常運(yùn)營(yíng)過程中店肆資質(zhì)實(shí)時(shí)有用，資質(zhì)失效或過期，您店肆將會(huì)被撤銷品牌授權(quán)或監(jiān)管。

2、店肆后臺(tái)提示我有資質(zhì)需求更新，不更新會(huì)怎么樣?

如果您店肆后臺(tái)提示有資質(zhì)需求更新，請(qǐng)您及時(shí)去完結(jié)更新，若逾期未完結(jié)，您店肆將會(huì)被撤銷品牌授權(quán)或監(jiān)管，將會(huì)影響您店肆的正常運(yùn)營(yíng)。

3、續(xù)簽時(shí)我想一起添加類目或品牌，能夠添加嗎?

在續(xù)簽期間，您無法經(jīng)過續(xù)簽新增品牌或類目，但您仍然能夠經(jīng)過日常的新增品牌和新增類目的進(jìn)口進(jìn)行請(qǐng)求。

4、我已報(bào)名續(xù)簽，還能夠請(qǐng)求封閉店肆嗎?

能夠。

此刻沒有“請(qǐng)求封閉店肆”的按鈕，請(qǐng)您撤銷續(xù)簽請(qǐng)求，再提交封閉店肆的請(qǐng)求。

5、我店肆的公司名稱發(fā)生改變了，我需求做什么?

請(qǐng)將最新的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工商局出具的核準(zhǔn)改變證明復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開戶證明復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，加蓋公司的公章，進(jìn)入【商家中心】-【綜合資質(zhì)預(yù)警】-【我的資質(zhì)辦理】-【企業(yè)資質(zhì)】對(duì)應(yīng)資質(zhì)進(jìn)口上傳最新的資質(zhì)。

三、簽署協(xié)議1、點(diǎn)擊續(xù)簽報(bào)名后讓我挑選服務(wù)，要怎么選?

請(qǐng)依據(jù)您的實(shí)際需求進(jìn)行挑選簽署。

四、繳費(fèi)1、我的店肆涉及跨類目運(yùn)營(yíng)，年費(fèi)金額要參照最高級(jí)交納，是否能夠撤銷高年費(fèi)對(duì)應(yīng)的類目?

若您承認(rèn)2022年度不再運(yùn)營(yíng)該類目下的商品，可在續(xù)簽繳費(fèi)前聯(lián)系天貓客服撤銷該類目，續(xù)簽?zāi)曩M(fèi)依照運(yùn)營(yíng)的類目進(jìn)行交納。

2、2023年度軟件服務(wù)年費(fèi)怎么返還結(jié)算?

2023年軟件服務(wù)年費(fèi)會(huì)在2022年1月起進(jìn)行年費(fèi)返還結(jié)算五、完結(jié)續(xù)簽1、怎么承認(rèn)我已完結(jié)續(xù)簽?

請(qǐng)您登錄“商家中心-續(xù)簽服務(wù)專區(qū)”檢查，檢查合同有用期，如已至2022年12月31日止，即闡明貴司已完結(jié)續(xù)簽。

2、店肆后臺(tái)提示我有資質(zhì)需求更新，不更新會(huì)怎么樣?

如果您店肆后臺(tái)提示有資質(zhì)需求更新，請(qǐng)您及時(shí)去完結(jié)更新，若逾期未完結(jié)，您店肆將會(huì)被撤銷品牌授權(quán)或監(jiān)管，將會(huì)影響您店肆的正常運(yùn)營(yíng)。

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