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    淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享 開店一條龍經(jīng)驗!

    綠茶ing樓主|2022-07-27|17:21|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:118

    1、首先要確定自己要銷售的產(chǎn)品。

    在此,我想說一下個人觀點:發(fā)現(xiàn)有些新手賣家喜歡在做實物之前先做點虛擬充話費的生意,以此來迅速提高自己的信譽(yù)。

    想法是好的,但我是不太贊成的。

    我見過不少店鋪幾個鉆的,信譽(yù)級別還可以,但一查店里的評價,全是針對話費而評論的,什么話費到賬很快之類的。

    而且把鼠標(biāo)放到店鋪的旺旺上,就會顯示該店做實體還是做虛擬的,如果兩者都做,會顯示各占百分比是多少。

    現(xiàn)在顧客都很聰明,一看就門兒清了。

    所以,并不是你信譽(yù)高,顧客就買你東西,最重要的還是看你寶貝的銷售紀(jì)錄和顧客針對實物寫的評價。

    (寫到這里的時候,我說一句題外話,想插入圖片的時候,才發(fā)現(xiàn)我沒有這個權(quán)限。

    查看了一下發(fā)現(xiàn)是因為我在論壇的級別不夠。

    所以特別提醒各位,有時間多來論壇回回貼子,寫寫貼子。

    千萬不要像我這樣,為了插入圖片,連續(xù)一個小時都在不間斷地回貼中?。∵@個還是要靠平時積累。

    我也主要是因為最近才開店,很多東西要整理,才沒來得及逛論壇,所有才造成今天的后果。

    )繼續(xù)言歸正傳:當(dāng)否定了做虛擬這一個想法之后,就要考慮自己選擇銷售哪一個實物比較好。

    在此凌雨有幾點建議:最好做自己熟悉的產(chǎn)品!以我為例:在做網(wǎng)店之前,我一直在鞋業(yè)界打拼,從工廠文員,到工廠跟單,再到寫字樓跟單,對鞋材及鞋子車間流程還有報價,都是非常熟悉的。

    所以入貨方面我是有一些專業(yè)眼光的;如果實在不熟悉那就一定要做供貨穩(wěn)定且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

    這樣才有利于自己店鋪的長期發(fā)展。

    2、選定了產(chǎn)品種類之后,再確定代銷還是自己拿貨其實當(dāng)我選擇做網(wǎng)店的那一刻起,我就鐵定心思要自己拿貨的,自己拍圖。

    之所以這樣堅持,是因為我深信幾點:一、自己拿貨,在質(zhì)量方面能更好把關(guān)。

    二、客人問關(guān)于產(chǎn)品的任何問題,我都能回答出來。

    三、這樣即使遇到同樣的產(chǎn)品,圖片也不會千篇一律,會有自己的特色出來。

    而為了拍出清晰的照片,我也作了一定投資。

    花了6000多RMB入手了一臺佳能單反機(jī)子。

    還買了一些新衣服搭配鞋子出去拍外景。

    因為店鋪新開,沒有花錢請模特,自己身材不太好,但還是硬著頭皮上場當(dāng)模特了。

    心里想著,也許不完美的才顯得產(chǎn)品更真實更值得信任呢!也避免“圖片美輪美奐,實物完全扯淡”的現(xiàn)象發(fā)生。

    哈哈就這樣,第一批貨物經(jīng)過我拍靜物圖,模特圖,再修改圖片大小,漸漸地全部上架了。

    在此發(fā)兩張我自己的模特圖上來看一下。

    外拍景點是廣州的沙面島。

    (已遮店鋪水?。┠L貓D拍出來的效果并不太好。

    首先是身材問題。

    其二,也就是最主要的問題是,我的腳是偏胖的,腳背高而且肉肉多。

    完全不適合做腳模,再漂亮的鞋子我穿出來也有失雅觀了。

    最后,我改變了一定要用自己圖片的初衷,有一部分鞋子也開始采用廠家提供的圖片。

    但唯一不變的是:我依然堅持自己拿貨自己檢查質(zhì)量,自己親自發(fā)貨!二、開店裝修篇1、花錢買裝修! 這是第一件要說的事。

    如果你不是特別懂裝修的話,千萬不要自己弄一個簡簡陋陋的店鋪。

    有句話說得好:“專業(yè)的事就交給專業(yè)的人去做”!裝修是一個店鋪給買家的第一印象,就像人的臉給人的第一印象同樣那么重要。

    而且一套裝修不過幾十塊錢,買了是永久使用的。

    千萬千萬不要省。

    2、花錢開通旺鋪/加入消保!首先個人建議還是要開通旺鋪。

    開通旺鋪可以隨意添加輪播圖,可以在寶貝詳情頁添加圖片或文字。

    非常實用。

    一年才幾百塊錢,既然網(wǎng)店沒有店租,這幾百塊錢該花還是得花的。

    其次就是消保,不要考慮,一定要加入。

    曾經(jīng)聽到有些新手賣家說:消保要1000元呢,我才開店,有點花不起。

    我不禁想問:您是真心實意想要做好淘寶嗎?1000塊錢都不舍得擺出來,哪里看出你要做事的決心!再說,這個錢只是凍結(jié)在那,等你不做淘寶了,是可以取出來的。

    有什么可擔(dān)憂的呢?加入消保,給買家看到你的誠意,讓買家對你充滿信任,這點不是更重要嗎?3、裝修怎么挑?個人覺得選擇裝修有幾個關(guān)鍵字是必須抓住的,那就是“簡潔、大氣、干凈、功能齊”。

    功能齊指的是有輪播,有大圖,有團(tuán)購、促銷等等這些元素。

    我個人平時喜歡寫點小文章小感想的發(fā)表在空間,一路以來人氣都還算可以。

    所以,在我開店的第一天晚上,我就立馬發(fā)表了一篇文章在空間里宣傳店鋪,為了豐富內(nèi)容,還特意錄了一首《掌聲響起來》給大家聽,也借歌詞的寓意激勵自己日后有所成就(因為現(xiàn)在我尚沒權(quán)限上傳視頻,不然這首歌我也要上傳到貼子里的)。

    在這里要說明一下,如果是自己特別好的朋友,可以直接發(fā)地址過去。

    而對于那些不是特別熟而又不經(jīng)常聯(lián)系的,千萬不要直白白地發(fā)個鏈接過去,最好先問候幾句,然后再客氣而委婉地說自己開了個淘寶店,希望他們有空來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),有喜歡的可以友情價。

    這樣就可以了。

    這兩個網(wǎng)頁上面都可以分享自己的寶貝。

    我就不辭辛苦地,把自己店里的所有產(chǎn)品,都分享在那里了。

    那里的潛在買家比較多,有些看到我分享的寶貝,喜歡的話,一點開圖片,就可以直接進(jìn)到我的網(wǎng)店來,所以是一個比較好的宣傳方式。

    不過,目前我剛剛玩,級別還不高,江湖影響力也不大哈。

    但是發(fā)布第二天,店鋪有流量是來自美麗說的哈。

    所以大家可以去試一下。

    3、用“百度空間”宣傳這個東東是去年幫公司做網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn)的。

    有時候我們?nèi)グ俣人阉魇裁礀|西的話,百度旗下的產(chǎn)品就會顯示在前面的。

    “百度空間”就隸屬于百度的,也有不少人在玩,人氣還可以,有點類似于以前玩過的“51”,經(jīng)常有些陌生人來加你。

    而我會在自己的百度空間寫一些關(guān)于淘寶的東西,貼上自己的網(wǎng)址。

    這樣,有人在百度搜索有“淘寶”這類字眼的時候,我的空間會顯示排在前面的,曝光的機(jī)機(jī)率就大大增加了。

    也算是一種免費宣傳。

    有時間的話,好好地寫點軟性宣傳文章到那里還是可以的。

    所以是值得一試的。

    現(xiàn)在就貼上自己幾日的店鋪流量圖,大家參考一下。

    (最近7天的流量圖,5月5號這天基本可以排除了,因為貼子是這天凌晨1點多寫的。

    最新的流量數(shù)據(jù)要等白天客戶訪問才會有。

    (買家消息已經(jīng)發(fā)過來很久,你卻半天還在打字的,這等待的時間是給了買家不好的第一印象,不便于開展后面的銷售行動。

    )二、如果你經(jīng)常離開座位不在電腦前的,更要啟用自動回復(fù)。

    (不在座位前,用一個自定義的自動回復(fù)解釋一下,相信買家看到了,會理解的)自動回復(fù)也有幾點需要注意:選擇一個好看的字體,然后選擇一個漂亮的賞心悅目的顏色也非常重要的!凌雨原創(chuàng)自動回復(fù),僅作參考。

    當(dāng)?shù)谝淮问盏娇蛻粝r自動回復(fù):(先送一朵鮮花。

    再把優(yōu)惠信息說清楚)當(dāng)自己的狀態(tài)為忙碌時自動回復(fù):(先送一個飛吻取得好感。

    再表抱歉,并表示自己很快會回來。

    當(dāng)然前提是你的確會很快回來)相信人才輩出,你們一定能寫出更好讓客戶看了更舒心的自動回復(fù)的!到時候也借給我參考參考哈!五、售后說明篇1、發(fā)貨前,必須截圖客戶的地址和電話信息,跟客人核對一遍!防止地址錯誤,給客我雙方都帶來一些不必要的麻煩。

    2、每次發(fā)貨之后,都要給客戶留言快遞單號,并說明大約幾天能到,請客戶耐心等候。

    時間充足的店主,可以隔一天兩天有最新物流追蹤出來的時候,就截圖給客戶,告訴客戶件現(xiàn)在到了哪里,讓客戶等候一下。

    3、發(fā)貨時,可以親手寫上自己的關(guān)懷卡,如果你的字還寫得不錯的話!內(nèi)容可以寫感謝客戶選購我們的產(chǎn)品,希望客戶收到貨能滿意。

    如果不滿意請聯(lián)系我們,一定會妥善處理。

    然后再寫一點祝福的話。

    讓客戶感受我們對其的重視!4、萬一收到中差評,不要慌!跟客戶好好溝通,了解其給中差評的原因。

    有些是因為誤會,有些是因為確實對商品不滿意,這個人心都是肉長的,人性本善,相信只要好好溝通,一定能讓買家修改中差,回心轉(zhuǎn)意的。

    如果碰到那些成心詐錢的差評師,態(tài)度就要堅定一些,那些人就是看準(zhǔn)中小賣家重信譽(yù)才肆無忌憚的。

    我始終都相信邪不壓正?。∫呀?jīng)很晚了。

    凌晨3點15分。

    終于寫完了貼子。

    最后祝所有和我一樣喜歡淘寶的朋友工作順利,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想!讓我們一起為明天加油!凌雨。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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