淘寶快遞單上運費寫著20塊，讓我退她25塊，怎么上傳證據(jù)？

         買家收到貨說有質(zhì)量問題，要申請退貨退款，退回來的運費我們有說自己承擔的，但是我們發(fā)信息給小二，說明情況就得不到回復，小二就是在旺旺上留言叫我們返運費給買家，但是我有快遞底單上寫著的是20塊的

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