淘寶買家收貨后，只退回部分貨物就要退全款嗎？

         買家收貨后，只退回部分貨物就要退全款？還誣賴商家沒有發(fā)齊配件，淘寶小二打電話說支持買家，商家與小二還有買家三方通話時，電話不知為何掛斷了，現(xiàn)在沒有音訊，貨物沒有退齊情況下小二會支持買家退款嗎？                

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