幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家退回商品為2年前購買產(chǎn)品,商家需提供什么證據(jù)?

    淘寶買家退回商品為2年前購買產(chǎn)品,商家需提供什么證據(jù)?

    marlow520樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2985

             求大家?guī)兔Π赏嘶氐碾姵?,?節(jié)是14年06月份的退回的這個型號的手電,我們現(xiàn)在的升級款是綠色環(huán)的這個是和退回手電外觀相同但是型號不同的手電的,我們就是錯以為是P3S型號的,結(jié)果客戶退回的是P3的,銀色環(huán)的P3是2年前的我們當時看他拍的照片 確實以為是那個雙光的型號的手電的,外觀是相同的,主要是誰也沒想到顧客會拿2年前的手電的,畢竟那款手電我們都已經(jīng)沒有近2年了,怎么也想不到的現(xiàn)在退回的手電和電池都是2年前的商品回答:已閱、你自己吃悶虧吧呵呵呵呵呵呵但是顧客現(xiàn)在咬死說是當時我們客服承認發(fā)錯了買家收貨有問題,小二就要你出買家簽收證明天貓規(guī)則就是這樣,商家收退貨有問題,小二就問你為什么不拒收現(xiàn)在小二介入, 我們需要提供什么樣的證據(jù)的呢我們查詢成交記錄,找到了顧客2年前另一個號的訂單                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶300元商品,用優(yōu)惠券優(yōu)惠200元進行補單,算違規(guī)嗎?

    我的淘寶店鋪寶貝被拍下后提示客人謹慎交易是怎么回事呢?

    淘寶店鋪賣女裝女包等,都是飽和了,新手賣家應(yīng)該怎么辦?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666