淘寶店買家收到產(chǎn)品了，說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題，一直申請(qǐng)僅退怎么辦？

         有個(gè)顧客，11.23日簽收了，使用了后來(lái)12.2日跑過(guò)來(lái)，說(shuō)買的2條數(shù)據(jù)線都是裂開(kāi)的，這么幾天2條都使用了？還跑到我們線下實(shí)體店問(wèn)，我懷疑顧客是調(diào)換產(chǎn)品！ 打電話顧客，發(fā)信息，旺旺上都不回復(fù)，這樣的人也是醉了。                

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