淘寶店遇到買家偷換貨后申請(qǐng)退款退貨，應(yīng)該怎么處理？

         我是一名淘寶賣家，之前遇到一位浙江溫州的買家，買了我一件寶貝，是南紅手鏈，由于南紅現(xiàn)在假貨橫行，所以我寄給他時(shí)還好意的送給他一條假的，供他參考下。結(jié)果這筆訂單過(guò)去十幾天以致二十多天了，買家要求退款，我...                

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