凌晨千牛接待算響應(yīng)時(shí)間嗎？千牛響應(yīng)時(shí)間規(guī)則
一五樓主|2019-10-27|00:20|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：2333
這個(gè)問題小編專門詢問了淘寶客服小二，得到的回復(fù)是凌晨千牛接待算響應(yīng)時(shí)間的，并且不管什么時(shí)間，什么類型的客服（包括自動(dòng)回復(fù)），只要是接待了的就會(huì)計(jì)算進(jìn)響應(yīng)時(shí)間。
圖1淘寶官方回復(fù)
有關(guān)如何查看客服響應(yīng)時(shí)間，有兩種方式可以查看，但都需要訂購(gòu)軟件：一個(gè)是生意參謀中的【服務(wù)洞察】；另一個(gè)是【赤兔績(jī)效】。
圖2生意參謀服務(wù)服務(wù)洞察
【服務(wù)洞察】是根據(jù)子賬號(hào)的數(shù)量有不同的價(jià)格，并且只能選擇以一年為周期?！境嗤每?jī)效】同樣是根據(jù)子賬號(hào)的數(shù)量進(jìn)行定價(jià)，不過可以選擇購(gòu)買周期。大家可以在服務(wù)上市場(chǎng)（fuwu.taobao.com）直接訂購(gòu)，或者搜索【績(jī)效】進(jìn)行選擇。
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