淘寶買家退貨已壞，淘寶要求出具證明快遞怎么辦？

客戶拍錯商品申請退貨退款，收到后貨物損壞了，我就在淘寶上拒絕了退款，可是淘寶介入了處理要求出示快遞紅色印章和派送員姓名和電話還有快遞單號快遞，不出淘寶就判我敗訴，怎么辦？                

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