淘寶買家申請?zhí)詫毥槿?，小二支持賣家，買家繼續(xù)退款怎么辦？

         商品價值196元，買家已使用，不能重復使用，淘寶申請退貨后，賣家提交證據，小二駁回買家退款要求。買家又以質量問題申請退款，淘寶回復郵件和買家協(xié)商解決，請問該怎樣處理？                

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