對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好店鋪，但是大家是否了解拼多多商家是怎么去賺錢的呢?賺錢需要掌握哪些技巧呢?我馬上給各位介紹和分析。

分為三步走，分別是：利用自有渠道引流;提高成團(tuán)率;做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化。

一、利用自有渠道去引流(微信、微博、QQ、自媒體、直播)

剛開的拼多多店，寶貝在平臺(tái)的曝光率和流量會(huì)比較少，這時(shí)可通過自己的渠道將產(chǎn)品信息分享出去，增加曝光率和轉(zhuǎn)化。

成交是平臺(tái)上獲得流量的基礎(chǔ)，有了成交，后期才有機(jī)會(huì)在平臺(tái)上獲得更多曝光和參加活動(dòng)，從而進(jìn)行店鋪付費(fèi)推廣。

分享入口：拼多多手機(jī)app—商品頁(yè)面右上角—點(diǎn)擊分享按鈕。

二、提高成團(tuán)率

拼多多是拼團(tuán)模式，一人開團(tuán)還不行，至少要兩人成團(tuán)。很多新商家辛辛苦苦盼來(lái)了開團(tuán)，最后又因?yàn)闆]成團(tuán)而流失掉了，太可惜。下面就教大家?guī)讉€(gè)提高成團(tuán)率的辦法。

1.自主分享

“未成團(tuán)即將失效訂單金額”，管理后臺(tái)首頁(yè)的這個(gè)功能，可以用起來(lái)。這個(gè)里面展示的是12個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)失效的訂單，可以到app里找到對(duì)應(yīng)的商品，把開團(tuán)信息分享出去，提高成團(tuán)率。

2.利用價(jià)格引導(dǎo)買家單買

如果商品市場(chǎng)面較小，不容易湊團(tuán)，建議單買價(jià)和團(tuán)購(gòu)價(jià)差價(jià)小點(diǎn)，并引導(dǎo)買家單買。

3.引導(dǎo)買家直接參團(tuán)

在詳情圖里做一張引導(dǎo)買家直接參團(tuán)的圖片指引，避免多個(gè)買家自己?jiǎn)为?dú)開團(tuán)。

4.提高買家支付轉(zhuǎn)化率

買家下單后超過24小時(shí)未付款，訂單就會(huì)失效，導(dǎo)致拼團(tuán)不成功。建議及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系未付款買家溝通，提醒買家及時(shí)付款避免拼團(tuán)失敗，提升支付轉(zhuǎn)化率。

入口：商家管理后臺(tái)-客服平臺(tái)-全部待支付訂單

注意：為避免對(duì)買家造成騷擾，買家回復(fù)該消息前，商家僅可向買家發(fā)送一條消息。若買家回復(fù)該消息，則限制取消，商家可與買家正常發(fā)送消息。

三、做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦

買家瀏覽過商品后，如果對(duì)此款產(chǎn)品不滿意就會(huì)流失。這個(gè)時(shí)候，如果能推薦店鋪其他商品，說(shuō)不定就會(huì)引起買家的興趣。

1.店鋪推薦位

創(chuàng)建好每款商品的關(guān)聯(lián)推薦商品，做好這一步輔助推銷，可以進(jìn)一步增加店鋪商品的曝光率與轉(zhuǎn)化率。每個(gè)商品有3個(gè)推薦位，我們可以從以下幾個(gè)角度選擇：

替代商品：比如買家需要驅(qū)蚊，在你的店鋪瀏覽的產(chǎn)品是蚊香，不太感興趣，可以推薦其他替代產(chǎn)品如電熱蚊香液，給買家多個(gè)選擇;

互補(bǔ)商品：比如買家瀏覽的商品是上衣，可以推薦配套的褲裝，提高店鋪整體曝光和銷量。

店鋪爆款：爆款轉(zhuǎn)化率高，累計(jì)銷量高，更容易引起買家興趣。

2.商品詳情推薦位

商品詳情可以放一張店鋪其他產(chǎn)品的拼圖，雖然現(xiàn)在系統(tǒng)功能不能直接跳轉(zhuǎn)，但是可以告訴買家：我店鋪還有其他好貨，快來(lái)點(diǎn)擊“進(jìn)入店鋪”查看!

商品的選擇，與上述類似，這里更建議放相似度高的商品，比如原商品是紅棗，這里建議依然以紅棗為主，推薦數(shù)量不宜過多。

拼多多商家申訴超時(shí)怎么辦？為什么失?。?/span>

如果拼多多商家收到了違規(guī)投訴等信息或者是處罰時(shí)，肯定也需要想辦法去提出申訴，但是也有一些賣家錯(cuò)過了申訴的時(shí)間，或者是申訴超時(shí)了，這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

拼多多店鋪缺貨違規(guī),超時(shí)處理被關(guān)閉申訴，建議第一時(shí)間聯(lián)系拼多多客服。拼多多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)時(shí)，店鋪缺貨其實(shí)算是比較不好的，對(duì)店鋪不太友善的。所以商家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店鋪要確保供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存足夠的，不能夸大填寫商品的庫(kù)存。

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

申訴的前提建立在拼多多規(guī)定的訂單48小時(shí)內(nèi)沒有攬件信息將被判定為攬件超時(shí)，攬件超時(shí)容易被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，商家需要接受處罰和賠付。

但如果是因?yàn)榭陀^情況的一些其他原因，商家是可以進(jìn)行申訴的。最根源的解決辦法還是要從發(fā)貨注意事項(xiàng)做起，防患于未然。

為什么失敗?

一、商家相關(guān)原因

服務(wù)意識(shí)缺失，主要涉及辱罵消費(fèi)者：若商家存在惡意辱罵消費(fèi)者、服務(wù)態(tài)度缺失等行為，就不支持申訴，建議后續(xù)做好買家服務(wù)。

填錯(cuò)發(fā)貨單號(hào)：若填錯(cuò)發(fā)貨單號(hào)且未及時(shí)修改，且未正確選擇駁回退款原因，就不支持申訴，建議慎重選擇物流商，仔細(xì)填寫并核對(duì)發(fā)貨信息，做好買家服務(wù)。

退貨地址不詳：若退貨地址填寫的不詳細(xì)、不完整，或地址錯(cuò)誤，就不支持申訴。所以，為避免不必要的售后，建議填寫正確詳細(xì)的退貨地址并及時(shí)更新。

未發(fā)貨僅退款：若訂單因賣家申請(qǐng)僅退款時(shí)商家還未發(fā)貨，系統(tǒng)判定退款，就不支持申訴。若您已發(fā)貨，建議及時(shí)召回，避免不必要的損失。

逾期未處理售后僅退款：若上家逾期未處理用戶的售后，平臺(tái)介入辦理退款，就不支持申訴，建議及時(shí)處理售后。

二、訂單相關(guān)原因

已發(fā)起線上申訴：若訂單已經(jīng)提交線上申訴，平臺(tái)工作人員正在加緊核實(shí)處理中，建議關(guān)注處理結(jié)果，不要多次發(fā)起申訴。

非常規(guī)交易：若你的訂單屬于非常規(guī)交易訂單，就不支持申訴。所以一定要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則。

訂單發(fā)貨物流異常：若你的訂單因發(fā)貨物流異常，包括但不限于規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)攬收信息/物流斷更時(shí)間過長(zhǎng)/非買家所在簽收等情況，不支持申訴，建議及時(shí)聯(lián)系快速找回貨物。

訂單已簽收，未收到錢款：貨款入賬需用戶主動(dòng)確認(rèn)收貨/系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，自動(dòng)入賬，請(qǐng)商家在商家后臺(tái)-賬戶資金-貨款對(duì)賬單-明細(xì)中選擇對(duì)應(yīng)時(shí)間查詢。

售后已有處理結(jié)果：此訂單核實(shí)平臺(tái)已處理完成，可在售后詳情頁(yè)中核實(shí)查詢，建議商家及時(shí)處理訂單售后問題。

訂單未拼團(tuán)成功：若未成團(tuán)訂單商家無(wú)法在后臺(tái)進(jìn)行查詢，商品若24小時(shí)內(nèi)未成團(tuán)會(huì)自動(dòng)退款給用戶，不支持申訴。

客服已駁回售后：若訂單平臺(tái)客服已駁回售后，退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁(yè)面合適查詢，不支持申訴。

三、極速退款相關(guān)原因

申訴超時(shí)：極速退款訂單，若對(duì)退款情況有異議，商家需在買家給到退貨單號(hào)后7天內(nèi)進(jìn)行申訴，暫時(shí)不支持申訴。

無(wú)法提交申訴：極速退款訂單，退款后72小時(shí)內(nèi)，因貨物物流在途中，平臺(tái)無(wú)法支持您的申訴，建議您在物流簽收后在進(jìn)行申訴。

訂單申訴成功，未收到錢款：商家極速退款申訴成功，請(qǐng)商家在商家管理后臺(tái)-賬戶資金-貨款賬戶中核實(shí)查詢，不支持申訴。

四、運(yùn)費(fèi)相關(guān)原因

質(zhì)量問題退貨，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)：若消費(fèi)者是因質(zhì)量問題退貨退款，運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，不支持申訴。

包郵產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)費(fèi)：包郵商品按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)有商家承擔(dān)，不支持申訴。

無(wú)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)：若訂單未贈(zèng)送退貨包運(yùn)費(fèi)，不支持申訴。

五、指標(biāo)相關(guān)

平臺(tái)介入率：若訂單有平臺(tái)介入情況，是不能撤銷介入率的，不支持申訴。

品質(zhì)退款率：當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起退款，只要是商品質(zhì)量相關(guān)退款原因，就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款中，即使后續(xù)退款撤銷，也會(huì)計(jì)入，不支持申訴。

六、用戶相關(guān)

逾期退貨：若訂單是用戶發(fā)貨逾期，會(huì)退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁(yè)面合適查詢，不支持申訴。

用戶撤銷售后：若用戶撤銷了售后申請(qǐng)，退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁(yè)面合適查詢，不支持申訴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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