淘寶c店沒給客戶開具增值稅專用發(fā)票導(dǎo)致差評怎么辦？

一位客戶交易前各種講價，說是要開具增值稅專用發(fā)票，這個在交易前就跟客戶明確說開不了增值稅專用發(fā)票了的，收到貨后說開不了增值稅專用發(fā)票就退貨，我們同意客戶退貨但需要承擔(dān)來回運費，客戶二話沒說來個差評，怎么辦？             

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