淘寶店客戶到店自取的商品為什么給我處罰？

         客戶詢問在淘寶上和我溝通過后加了我的微信（為了給客戶發(fā)送位置），之后客戶自己開車過來取的商品，本來要直接微信付款，客戶發(fā)現微信上的金額不夠然后又在淘寶上下的單子！        

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