買家問的同樣的問題店小蜜就不回答，為什么？

         店小蜜很多問題都答不上來最近，連最近基本的快遞大部分時間都不回復我，以前都可以很準確，現(xiàn)在回復率很低，好像是智能機器人完全下線之后開始的，請問大家有沒有遇到，在測試窗口可以回答，但是買家問的就不回答，同樣的問題。                

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