淘寶店快遞他人代簽，買家收到貨少件，應該怎么處理？

         快遞他人代簽，買家收到貨少件僅退款，買家沒有申請小二介入，現(xiàn)在到了賣家可以申請介入的時候了，但是賣家無法提供他人簽收紅章證明，快遞死活不開的，現(xiàn)在就是快遞說當初派件時是買家同意的，買家這時不承認別人...                

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