淘寶評價管理已處理評價是什么意思？能否消除？

對于淘寶商城來說，一定要重視淘寶評價管理。

里面的評價很重要，淘寶商家需要想辦法獲得大量好評。

淘寶的評價管理對評價進行了處理是什么意思？我來給你介紹一下。

淘寶評價管理對評價進行了處理是什么意思？淘寶的處理評價是指淘寶判斷虛假交易時，刪除評價的警告方式。

說明這個交易存在風險，存在各種維度判斷的訂單，比如不貨比三家，不聊天就直接下單。

淘寶的已處理評價是淘寶的驗貨系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)交易有風險的評價。

這個評價在詳情頁是看不到的，系統(tǒng)會自動屏蔽。

能消除嗎？不能。

2022年1月1日起，《，新電子商務(wù)法》生效，明確規(guī)定各平臺不得刪除評價。

因此，平臺對那些投訴成立的評價，將之前的直接刪除改為折疊處理。

也就是說，評價不會消失，而是被折疊隱藏，從而最大程度上防止這些負面評論的影響。

差評會影響店鋪轉(zhuǎn)化率、，搜索排名、，廣告等。

1、影響轉(zhuǎn)換速率。

雖然不是每個客戶都會看對你產(chǎn)品的評價，但是有些客戶在看產(chǎn)品信息的時候還是會看評價的。

這些客戶更在意別人的評價。

如果差評太多，這部分客戶就流失了，前期推廣的時間和精力就浪費了。

所以，差評看似沒有直接的經(jīng)濟損失，但帶來的損失卻是間接的、巨大的。

如果你買了一個產(chǎn)品，看到評論里全是不好的產(chǎn)品質(zhì)量、不是正品、，售后服務(wù)態(tài)度不好等等。

你還會愿意買嗎？對于一些網(wǎng)購新手來說，并沒有太多的網(wǎng)購經(jīng)驗。

他們看到這些差評后還敢下單嗎？購買信心肯定會嚴重下降。

如果賣家不與客戶溝通、說明客戶的不滿，不及時處理差評，會影響多少潛在客戶？真的是一種看不見摸不著的損失。

2、影響搜索排名淘寶新增“熱門搜索”一欄。

排名跟很多條件有關(guān)：客戶評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)量、累計售出數(shù)量等。

所有店主知道要推出熱銷寶貝后，評論一定要跟上，這樣才能提高自然搜索的排名。

雖然搜索排名受很多因素影響，但是如果評論區(qū)全是差評，自然搜索排名也不會有那么高。

產(chǎn)品排名靠后，以至于買家搜索同樣的產(chǎn)品，看到的是別人的而不是你的。

如果產(chǎn)品不能展示，怎么會有成交！3、在很多淘寶推廣活動中影響廣告投放，比如直通車、每日特惠、聚劃算等。

都對好評率做了嚴格的規(guī)定。

如果低于某個數(shù)據(jù)，就不能參與促銷。

所以對于想要爭取這些重要廣告資源的賣家來說，過低的好評率絕對是攔路虎。

差評導(dǎo)致你的店鋪信譽嚴重下滑。

可以說，在數(shù)百萬的淘寶店鋪中，如果你的店鋪得不到推廣，自然搜索排名不高，那么店鋪的生存就岌岌可危。

開頭提出的問題，以上內(nèi)容已經(jīng)介紹過了。

淘寶商家都知道店鋪評價的重要性。

如果店家的好評特別低，可能會直接影響商品的銷售。

畢竟大部分消費者在購買時都會看評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。