淘寶店被快遞整丟了一臺(tái)手機(jī)一直沒(méi)有賠償，有別的辦法處理嗎？

         被申通快遞整丟了一臺(tái)手機(jī)，一直沒(méi)有賠償，去郵政總局網(wǎng)現(xiàn)在申訴不了 ，打熱線電話，也一直打不通，請(qǐng)告知還有別的辦法處理嗎？                

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