淘寶店鋪被職業(yè)打假人投訴違反新廣告法，該怎么處理？

         5月份被一個(gè)買家買了一個(gè)二十幾元的小商品，但是馬上又申請(qǐng)退款退貨，我們以為是正常買家就直接同意了，過了兩個(gè)月收到浙江余杭區(qū)工商局電話說有買家投訴頁(yè)面詳情描述中最適合小寶寶使用的涼席違反了新廣告法，要求賠償700元，問我們同意還是不同意，我們咨詢了淘寶客服，客服認(rèn)為有可能是詐騙，建議不予理會(huì)，所以我們選擇了不同意，不跟這種人妥協(xié)，三個(gè)月過去了，今天突然收到我們本地工商市場(chǎng)監(jiān)管局電話問我是不是經(jīng)營(yíng)這個(gè)家店鋪，說有收到投訴違反廣告法，要我們積極配合調(diào)查，現(xiàn)在想咨詢下這種情況工商會(huì)怎么處理，我們還能做些什么，之前完全bu清楚還有這種事情，后面有網(wǎng)上查了很多這方面的問題有的被工商罰款幾千到幾萬，有的工商讓跟打假人私了，有處理過的麻煩給點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在線等，萬分感謝（我是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小店鋪，沒有辦理什么營(yíng)業(yè)執(zhí)照）                

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