淘寶店被投訴違反廣告法，應該怎么處理？

         前幾個月收到一個廣告法投訴最佳燃料 ，接到投訴后當時就被下架了，改好重新上架。接到一個電話，稱是余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局，說要轉(zhuǎn)給投訴人500元，否則會提交到工商局訴訟。網(wǎng)上查這類虛假情況比較多，沒有理會?，F(xiàn)在接到稱是本地市場監(jiān)督局辦事處的電話，說從余杭轉(zhuǎn)過來的投訴案件，讓帶法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，產(chǎn)品質(zhì)檢報告，生產(chǎn)許可證等證件到他們辦公地點。這情況是真的還是套路，應該怎么處理。  

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