淘寶因為延遲發(fā)貨被買家投訴了，怎么才算是主動賠付處理？

         我因為延遲發(fā)貨被買家投訴了，怎么才算是主動賠付處理，我看我的待處理里一直掛著那個違規(guī)，沒有消失，但是我看我的支付寶中已經(jīng)支付了保證金了。是不是已經(jīng)扣分了，這個就消不掉了，我看我的違規(guī)處理里打開里面只有待舉證了.                

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