淘寶店鋪產(chǎn)品被其他廠家惡意投訴，怎么辦？

         但是本店產(chǎn)品是其他廠生產(chǎn)授權(quán)的，和投訴廠家沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系，不同牌子的同類(lèi)產(chǎn)品，本店有授權(quán)書(shū)，圖形也略有不同，該如何申訴？開(kāi)始申訴的是主張合理使用，但申訴失敗了，這真的和投訴投訴方?jīng)]有任何關(guān)系，為什么還能投訴我們，難道就吃啞巴虧了?接下來(lái)二次申訴該如何？？？？求解                

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