淘寶買家收貨要求退貨，還誣蔑我們的產(chǎn)品是盜版怎么處理？

         本店提供音樂下載服務(wù)，客戶大量拍下寶貝，過了幾天全部退款，還投訴我們賣的音樂是盜版的，這些音樂都是騰訊官方的音樂，難道淘寶上這類的商家所賣的都是盜版。                

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