淘寶店鋪賬戶行為綜合判定申訴不成立？怎么解？

         我是做香港代購(gòu)的，突然間收到了店鋪售假處罰，在申訴里面只看到了一款新上市的商品要舉證申訴，雖然這款商品店鋪沒(méi)有銷售記錄，但因之前有購(gòu)買過(guò)給老婆使用，有當(dāng)時(shí)的采購(gòu)小票，并根據(jù)申訴要求，上傳了所有真實(shí)的憑證，有當(dāng)天從廣州到深圳往返的火車票、當(dāng)天進(jìn)入香港的簽注小票、香港采購(gòu)店鋪的實(shí)體店照片、采購(gòu)小票、香港當(dāng)天發(fā)的微淘、商品實(shí)物圖片、商品條碼圖片、條碼官網(wǎng)查詢截圖等，但最后還是申訴不成立，不成立原因：根據(jù)您的賬戶行為綜合判定申訴不成立?，F(xiàn)在店鋪扣24分，也屏蔽了，做了快2年的店鋪就這樣給隨隨便便給弄倒了，如果是申訴資料不齊全應(yīng)該給與說(shuō)明，讓賣家可以更清楚的了解規(guī)則，而不是這樣不負(fù)責(zé)任的做法，難道現(xiàn)在淘寶處理處罰的工作人員就是這樣的素質(zhì)？？？？還是淘寶工作人員這樣不負(fù)責(zé)任的做法來(lái)提升自己的業(yè)績(jī)？？？？還是通過(guò)這樣不合理的做法來(lái)扣賣家的保證金來(lái)提成？？？？如果申訴不成功，是否可以聘請(qǐng)律師通過(guò)法律途徑來(lái)起訴呢？                

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