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淘寶快遞放在存放點(diǎn)超時(shí)，導(dǎo)致快件退回，要怎么處理為好？

Zxiaowei樓主|2019-12-04|06:43|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：4841

1.糕點(diǎn)類，退回不再次銷售。2.店鋪支持七天無(wú)理退換貨。3.客戶也不是拒收，是放在快遞柜存放超時(shí)，超時(shí)兩天時(shí)聯(lián)系我們處理了，我們也崔客戶去取件了，客戶表示過(guò)幾天再去取，我們已經(jīng)向客戶說(shuō)明三天后不取快遞會(huì)做退回處理。4.時(shí)間超時(shí)一周后，快遞沒聯(lián)系我們直接把貨退回來(lái)了，再次聯(lián)系客戶，客戶表示還是要貨，我們表示如果要需要補(bǔ)8元運(yùn)費(fèi)，客戶也補(bǔ)運(yùn)費(fèi)了。5.向客戶表示如果再次因超時(shí)退回，需要負(fù)責(zé)退回運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品費(fèi)用。--處理完成。6.問(wèn)題來(lái)了，最后我們損失了第一次的產(chǎn)品成本和第一次來(lái)回運(yùn)費(fèi)？這種單子怎么處理才能讓我們商家利益得到保障呢？云標(biāo)簽也沒有這個(gè)原因打標(biāo)？

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淘寶快遞放在存放點(diǎn)超時(shí)，導(dǎo)致快件退回，要怎么處理為好？