淘寶買家簽收12天后來(lái)找破損質(zhì)量問(wèn)題，申請(qǐng)退貨退款，怎么辦？

         買家1號(hào)下單的石英石水槽，3號(hào)催發(fā)貨，發(fā)貨前我也有提醒簽收要當(dāng)面開箱驗(yàn)貨檢查沒(méi)問(wèn)題再簽收。6號(hào)簽收。到了今天18號(hào)來(lái)找我說(shuō)水槽破損，申請(qǐng)退貨退款。發(fā)貨前我有提醒說(shuō)明要當(dāng)快遞檢查確認(rèn)簽收。而且有問(wèn)題的話我們也可以找快遞賠付，哪怕是7天內(nèi)?？墒沁^(guò)了12天，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)？我要怎么處理好？求各位大神們解答                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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