幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>告知淘寶買家退貨要承擔(dān)運費，退貨卻不愿承擔(dān)發(fā)貨運費，怎么辦？

告知淘寶買家退貨要承擔(dān)運費，退貨卻不愿承擔(dān)發(fā)貨運費，怎么辦？

carriedan樓主|2019-12-06|06:39|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：999

包郵的產(chǎn)品，甘肅的顧客買，之前就跟他說要慎重考慮好，選擇失誤的話要他承擔(dān)來回雙程的運費。顧客也知道了，也下單了，收到貨之后還是覺得買錯了，要退貨。淘寶以他信譽量好，自動發(fā)送退貨地址，并不愿意承擔(dān)發(fā)貨運費（不愿意修改退款金額）本來賣的東西就便宜，發(fā)甘肅運費就要23塊錢?。。?！這種情況賣家該怎么辦？？

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