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淘寶店鋪基礎(chǔ)保證金無法退還，這該怎么辦？

唐叻叻n2k樓主|2019-12-05|06:37|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀：9730

2017年交了1000的基礎(chǔ)消保保證金，2018年又交了5000的保證金，期間一直沒有開店，現(xiàn)在不想開店了，5000的保證金解凍了，但發(fā)現(xiàn)1000的基礎(chǔ)保證金退不出來了，交了個(gè)什么保險(xiǎn)18元抵基礎(chǔ)保證金1000，余額還是沒有回來，然后把保險(xiǎn)退了，居然發(fā)現(xiàn)保證金為0了，這個(gè)1000的保證金是我真金白銀交進(jìn)去的啊?。?！電話也沒有人工！這怎么辦？

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