淘寶店鋪超過三個月的追評，也沒辦法投訴，怎么辦？

         買家購買產(chǎn)品以后就上圖并好評了，115天之后產(chǎn)品損壞了，我們提出寄回鑒定屬于品質(zhì)問題的，我們換新的，屬于使用損壞，我們免費維修，買家付運費即可！買家一律拒絕，只要求換新的，赤裸裸的要挾！理由倒是很委婉，不想麻煩。。。！然后就到淘寶追評了個差評！真是無力吐槽，再好的售后服務(wù)，在這種無賴面前也是相當(dāng)?shù)淖屓司趩?！現(xiàn)在只能在在的評論后面加上文字回評，連截圖都不能上?。?！投訴也不行！                

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