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淘寶只是預(yù)估但未發(fā)生的事情也算未按約定時(shí)間發(fā)貨嗎？

w0746767676 樓主 | 2019-12-26 | 06:22 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀：5751

商家商品頁(yè)面承諾7天內(nèi)發(fā)貨，買家拍下商品后咨詢發(fā)貨時(shí)效，商家告知買家商品暫時(shí)沒(méi)有到貨，最快需要3到5天，買家在第5天的時(shí)候再次咨詢商家發(fā)貨時(shí)效，商家告知買家大概還要3天左右到貨，買家不愿意等待發(fā)起退款，投訴商家違背承諾發(fā)貨時(shí)間，違背雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間，問(wèn)題1：請(qǐng)問(wèn)對(duì)到貨時(shí)間的預(yù)估含最快/大概/我想/應(yīng)該，屬于和買家約定的發(fā)貨時(shí)間嗎？問(wèn)題2：買家不愿意等待，商家遵循買家意愿退款，同時(shí)買家發(fā)起退款的時(shí)間是拍下的第五天，還未到達(dá)商家承諾的7天，屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨嗎？

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