淘寶買家收貨后說產品凹陷，退貨運費誰承當？

買家在自提點取件并且簽字簽收了快遞，之后又聯(lián)系客服說產品有凹陷。要我們賠他5塊錢，我們沒答應。后來買家申請了 僅退款 退款金額5元 這個產品價值9.9元請問這種情況下我們可以駁回請買家申請退貨退款嗎？ 因為這個產品是沒有運費險的。運費是否該由買家承當？（買家是簽收后發(fā)現(xiàn)問題的，根據(jù)買家提供的圖片我們認為是人為損壞的可能性比較大）產品只受輕微磕碰造成邊邊有輕微凹陷，不影響美觀及使用。                

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