淘寶買家拍下產(chǎn)品沒(méi)有備注顏色，現(xiàn)在發(fā)不了貨怎么辦？

         有一個(gè)顧客拍下了產(chǎn)品，但拍的產(chǎn)品我們圖片上有寫明拍下產(chǎn)品需備注顏色，但買家拍下之后沒(méi)有備注，因?yàn)槲覀儓D片上是買一送一有八種色可以選擇的？沒(méi)有備注我們也不知道發(fā)什么顏色給他，旺旺聯(lián)系幾天買家也沒(méi)有上線，打電話過(guò)去就是提示你拔打的電話已開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)來(lái)電提醒業(yè)務(wù)。我們將短信通知機(jī)主你的來(lái)電，打了三天也是這樣。短信也發(fā)過(guò)了。一直沒(méi)有回復(fù)我們。已經(jīng)三天了。如果客戶投訴我們不發(fā)貨會(huì)怎么樣？                

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