淘寶買家收貨說少件，應(yīng)該怎么辦？

         買家下單4件，簽收后說收到3件，這邊聯(lián)系快遞核實重量，4件重量是1.02，單件重量是0.29，單件存在0.04的誤差，這個是正常的，這個要跟買家怎么處理，一點頭緒都沒?                

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