淘寶店遇到買家申請退款理由誤選會對店鋪有影響嗎？

         一位新顧客拍下產(chǎn)品，我打單的時候不知道那個地區(qū)已經(jīng)停發(fā)，點擊發(fā)貨按鈕了，買家第一次申請退款理由是已收到貨物，申請退貨退款，我在旺旺告知選擇未收到貨，她不理我，信息顯示已讀，我就同意了，但提示等待買家退貨，時間到了退款入口關(guān)閉，昨晚又來申請退貨退款，再次告知申請理由選擇未收到貨，依然不搭理我，這人頑固不化，不知是不懂還是小號故意的，如果我選擇已收到貨退款給他，不知對我店鋪有沒有影響？                

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