淘寶買家申請退貨退款，淘寶擅自退款，賣家應該怎么辦？
xm_小周樓主|2019-12-20|05:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：8466
本店有一客申請退貨退款，因客戶信譽度好，淘寶在第一時間未經商家同意，就把退貨地址給了客戶，但這件貨并非我默認地址的供貨商，有可能造成貨物丟失，也會造成郵費損失。哪怕客戶信譽再好。淘寶有權越權操作嗎？關鍵是我不知情的情況下，客戶已按錯誤地址已發(fā)貨！聯(lián)系客戶也未追回！淘寶處理問題至少要給商家知情權啊！
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