幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶買家申請退貨退款,淘寶擅自退款,賣家應(yīng)該怎么辦?

    淘寶買家申請退貨退款,淘寶擅自退款,賣家應(yīng)該怎么辦?

    xm_小周樓主|2019-12-20|05:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8466

             本店有一客申請退貨退款,因客戶信譽(yù)度好,淘寶在第一時(shí)間未經(jīng)商家同意,就把退貨地址給了客戶,但這件貨并非我默認(rèn)地址的供貨商,有可能造成貨物丟失,也會(huì)造成郵費(fèi)損失。哪怕客戶信譽(yù)再好。淘寶有權(quán)越權(quán)操作嗎?關(guān)鍵是我不知情的情況下,客戶已按錯(cuò)誤地址已發(fā)貨!聯(lián)系客戶也未追回!淘寶處理問題至少要給商家知情權(quán)?。?               

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