淘寶賣家退貨不返回產(chǎn)品怎么辦?

         11月8日時有深圳買家咨詢產(chǎn)品是否能用，11月9日客戶因誤操作將導航系統(tǒng)文件刪除丟失了，而客戶不會自行下載，和客反復溝通后協(xié)商從新給客戶先發(fā)一套新的，客戶收到后去實體改裝店更換后再返回之前的。       

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