淘寶買家申請(qǐng)兩個(gè)售后，只寄回一件產(chǎn)品，小二支持買家怎么辦？

         事情的經(jīng)過是這樣的：客戶我在我店鋪里買了三條褲子客戶在6.18號(hào)申請(qǐng)了退款 本來是一個(gè)訂單 卻申請(qǐng)了兩個(gè)售后我們收到的只有一條褲子 那就把對(duì)應(yīng)的這個(gè)退款編號(hào)給退掉了  退款成功本來這個(gè)客戶是要三條全部寄回的 但只寄回來一條 不過這個(gè)客戶兩個(gè)退款全部填寫了相同的快遞單號(hào) 在給客戶留言了后 我們這邊拒絕了申請(qǐng)退款 買家申請(qǐng)了客服介入 接下來惡心的一幕出現(xiàn)了 處理結(jié)果的小二盡然判我輸?shù)袅?nbsp;我看到這個(gè)結(jié)果 立馬打電話聯(lián)系小二們 給我開通了申訴入口 結(jié)果申訴入口又判我輸下面是我發(fā)給客戶三條褲子的物流證明 我發(fā)出的三條重量是0.88這個(gè)是客戶發(fā)回來的快遞重量 只有0.3 我想明眼人都能看出是幾條褲子買家在我店鋪買了三條褲子 全部退款申請(qǐng)兩個(gè)售后 一個(gè)售后編號(hào)10024878745518233 一個(gè)編號(hào)9987387855518233  本應(yīng)三條全部退回 但買家只退回來一條褲子 但兩個(gè)售后全部填寫了相同的物流單號(hào) 因?yàn)橹皇盏揭粭l褲子我退款了對(duì)應(yīng)的退款編號(hào)10024878745518233這個(gè)退款已經(jīng)成功了 但9987387855518233這個(gè)售后編號(hào)褲子根本沒有發(fā)回來 現(xiàn)在小二哥判了我輸 結(jié)果是因平臺(tái)聯(lián)系物流核實(shí)您反饋問題不屬實(shí)，申訴判定不成立。我當(dāng)初三條褲子發(fā)過去是0.88KG 買家發(fā)回來三條也應(yīng)該是0.88左右吧？但物流實(shí)際卻只有0.3KG。試問處理這個(gè)退款的小二是一條褲子還是三條褲子？還有說平臺(tái)聯(lián)系物流說我反應(yīng)的情況不屬實(shí)？我想問下哪里不屬實(shí)？處理問題的小二是核實(shí)了什么？我在這里發(fā)文，希望能有大神幫忙下，就這個(gè)問題我應(yīng)該如果去投訴這個(gè)胡亂判罰的小二，他這樣的判罰結(jié)果依據(jù)是什么？錢只有幾十塊！但公平公正何在？？？                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶開網(wǎng)店需要多少錢？開網(wǎng)店的費(fèi)用是多少？

農(nóng)村淘寶面試怎樣回答自己優(yōu)勢(shì)？面試有何技巧？

2021年淘寶618預(yù)售價(jià)格要求有哪些？附退款規(guī)則