淘寶買家簽收7天后說尺碼大申請退貨,聯(lián)系換貨,怎么辦?
林林003樓主|2019-12-15|04:10|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:736
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買家在本店購買了一件女裝,簽收7天后后說尺碼大了,然后申請了大小與描述不符合。我們這邊聯(lián)系了買家給他換貨,買家同意了并且要求同時(shí)寄出,我們也同意了,我們寄出后聯(lián)系買家取消退貨申請,因?yàn)橐呀?jīng)計(jì)入品質(zhì)退貨率,然后就聯(lián)系不到買家,我們拒絕了退貨申請,第二天買家修改了理由繼續(xù)申請退貨。該怎么處理?。?
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