淘寶買家的產(chǎn)品自己被燒毀，為什么小二還要判賣家退款退貨？

         買家把產(chǎn)品的電線線路重新焊接了，導致產(chǎn)品被燒毀，我們也舉證了，物流也開具了證明，為什么小二還要判賣家退款退貨。我們賣家也錄了視頻的，為什么就這樣判定了，小二有沒有仔細的看呢 ？                

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