幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的寶貝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)要退貨怎么辦？

淘寶店鋪的寶貝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)要退貨怎么辦？

xm_萱語(yǔ)樓主|2019-12-07|04:07|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：1679

客戶(hù)收到耳機(jī)兩天后說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，讓他退回來(lái)我們檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)一切正常，并沒(méi)有任何問(wèn)題。關(guān)鍵是他退回的耳機(jī)包裝盒都只有半片了，說(shuō)明書(shū)也沒(méi)有了，我們送的小禮品也少了。打電話跟他溝通也不行，現(xiàn)在直接給了差評(píng)，并說(shuō)要投訴小二，這種情況應(yīng)該怎么處理呢？

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淘寶店鋪的寶貝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)要退貨怎么辦？