淘寶買家收到貨，申請(qǐng)了僅退款小二誤判該怎么辦？
陳_先生樓主|2019-12-17|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2658
我的非包郵商品，買家收到貨后說不喜歡，申請(qǐng)了退貨退款，不愿承擔(dān)郵費(fèi)，我這邊拒絕了申請(qǐng)，之后買家申請(qǐng)了客服介入，要求僅退款，客服居然支持了買家退了款，我是錢貨兩空，給出的理由是買家拒簽，叫我自行召回，我無語了，也不知道客服在那里核實(shí)的買家拒簽，之后我多出申訴 并提交了買家的簽收底單和快遞簽收的物流記錄截圖，買家之前的退款申請(qǐng)貨物狀態(tài)也是 已收到貨，已經(jīng)過去半月，一直沒有得到公正的判決！求大神支招！
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