幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)后申請(qǐng)承諾未履行判定商家輸為什么？

淘寶客戶領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)后申請(qǐng)承諾未履行判定商家輸為什么？

155****4789樓主|2019-12-15|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3834

一個(gè)客戶買了一條裙子，退回我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的退貨地址明確寫明的拒簽到付與平郵！客戶寄回平郵還給我們到付了我們拒簽打回了客戶申請(qǐng)介入后重新寄回我們退款后退了客戶10元客戶領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)后說運(yùn)費(fèi)是20·~首先客戶是山東的寄回運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)正常就是10塊錢左右我們要求客戶給予快遞收取憑證客戶同意了但是沒給反而申請(qǐng)投訴承諾未履行信息都提交了最后拒簽判定是我們商家的問題還莫名其妙又給扣了10元

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】