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淘寶店鋪的買(mǎi)家惡意投訴怎么辦？怎么處理呢？

鬼見(jiàn)愁樓主|2019-12-14|03:55|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：7789

買(mǎi)家已收到貨，說(shuō)物品和圖片不一樣，要求退貨，我們已同意退貨，但買(mǎi)家遲遲不退貨，后來(lái)半夜三更說(shuō)要我給他5元就不退了，我沒(méi)同意，要求買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家還是沒(méi)退，后來(lái)又已各種理由說(shuō)我們的物品和實(shí)物不一樣，要我們給他15元的快遞費(fèi)，買(mǎi)家上傳的圖片是在黃光下拍照的，這個(gè)光線拍照是有很大關(guān)系的，他這個(gè)光線拍照任何一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)不一樣啊，說(shuō)我們店里的是二手商品，等人身攻擊的話語(yǔ)，還威脅說(shuō)要投訴，遇上這樣的買(mǎi)家真是無(wú)語(yǔ)

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