淘寶買家投訴惡意騷擾，賣家應(yīng)該怎么處理這樣的情況？

         買家在小店買了兩件衣服，全都給了差評(píng)，然后就在旺旺發(fā)了句;在嗎親，然后就給買家打了三個(gè)電話，三個(gè)電話都被買家拒接，然后私自加了她的vx.在vx上讓他刪除差評(píng)。給她補(bǔ)20元，買家就說得補(bǔ)40，僵持不下這邊就答應(yīng)了他，然后她刪除評(píng)論之后我就vx拉黑他，全程旺旺都沒跟她聯(lián)系，現(xiàn)在他發(fā)起投訴，買家投訴惡意騷擾，就打了3個(gè)電話她拒接，ps。小店賣得衣服質(zhì)量都沒問題。一件衣服50多，利潤(rùn)10塊錢不到，請(qǐng)問這樣我會(huì)判成立嗎。要是判罰成立我這邊是不是要被扣12分，封店一個(gè)星期？。                

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